Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Zimly Kaffee GmbH

Stand: 13.08.2026

1. Einführung und Anerkennung der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Bestellungen, Buchungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Zimly Kaffee GmbH, Mönckebergstraße 7, 20095 Hamburg, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 69 2187 5630, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 456783 (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Der Anbieter erbringt insbesondere Espresso- und Filterkaffee-Spezialitäten, Cappuccino, Flat White und Latte Art, den Verkauf von Kaffeebohnen für zu Hause, Beratungen zur Bohnenauswahl und Zubereitung, Barista-Workshops und Schulungen sowie Catering für Firmenveranstaltungen und Events.

Mit der Nutzung der Leistungen des Anbieters, einer Bestellung, einer Buchung oder dem Betreten der Betriebsräume erkennt der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern, Verbrauchern und juristischen Personen, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften bleiben unberührt.

2. Umfang der Leistungen

Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Zubereitung und Verkauf von Espresso- und Filterkaffee-Spezialitäten, Cappuccino, Flat White und weiteren Kaffeespezialitäten inklusive Latte Art;
• Verkauf von Kaffeebohnen und sonstigen Kaffeeprodukten für den privaten Gebrauch;
• Beratung zur Auswahl geeigneter Bohnen, Mahlgrade, Extraktionsmethoden und Zubereitungstechniken;
• Durchführung von Barista-Workshops, Schulungen und sonstigen edukativen Formaten;
• Catering-Leistungen für Firmenveranstaltungen, Events und vergleichbare Anlässe;
• ggf. ergänzende Nebenleistungen und Zubehörangebote, soweit gesondert vereinbart oder im Sortiment enthalten.

Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang sind die jeweilige Produktbeschreibung, das Angebot, die Buchungsbestätigung oder eine sonstige Vereinbarung zwischen den Parteien. Änderungen im Sortiment, bei Rezepturen, Herkunftsländern, Preisen oder Verfügbarkeiten bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Bei Workshops, Schulungen und Caterings kann der Anbieter angemessene organisatorische Anpassungen vornehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

• bei Bestellungen, Buchungen und Kontaktaufnahmen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
• vereinbarte Termine, Zugänge, Lieferadressen und Veranstaltungsdetails korrekt anzugeben und rechtzeitig zu bestätigen;
• die Betriebs- und Hausordnung des Anbieters sowie die Anweisungen des Personals zu beachten;
• bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen gesundheitlichen Einschränkungen vor Inanspruchnahme der Leistung zu informieren;
• bei Workshops, Kursen oder Vor-Ort-Veranstaltungen die üblichen Sicherheits-, Hygiene- und Verhaltensregeln einzuhalten;
• bereitgestellte Geräte, Inventar, Maschinen und sonstige Einrichtungen pfleglich zu behandeln;
• jede missbräuchliche Nutzung der Leistungen, insbesondere Störungen des Betriebs, Manipulationen oder rechtswidrige Inhalte, zu unterlassen.

Der Kunde haftet für Schäden, die durch schuldhafte Pflichtverletzungen des Kunden, seiner Mitarbeitenden, Gäste, Beauftragten oder sonstiger von ihm zurechenbar veranlasster Personen verursacht werden, soweit gesetzlich zulässig.

Bei Catering- oder Eventleistungen hat der Kunde insbesondere für die rechtzeitige Bereitstellung der vereinbarten Räumlichkeiten, Zugangswege, Stromanschlüsse, Wasseranschlüsse und sonstiger notwendiger Voraussetzungen zu sorgen, sofern dies nicht ausdrücklich als Leistung des Anbieters vereinbart ist.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung, Buchung oder Angebotsannahme gültigen Preise des Anbieters. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Der Anbieter ist berechtigt, Vorkasse, Teilvorkasse, Zahlung bei Leistungserbringung oder andere geeignete Zahlungsarten vorzusehen. Im Einzelfall können insbesondere bei Caterings, Workshops oder Sonderanfertigungen An- oder Abschlagszahlungen vereinbart werden.

Soweit nicht anders angegeben, sind Rechnungen sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Kunde gerät spätestens mit Ablauf von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug, sofern er Verbraucher ist, oder bereits früher nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern er Unternehmer ist.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz weiterer Verzugsschäden geltend zu machen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt unberührt.

Aufrechnung oder Zurückbehaltung durch den Kunden sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Rechte entgegenstehen.

5. Stornierung und Erstattungsrichtlinie

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen oder termingebundenen Veranstaltungen kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, wenn die vertraglich vorgesehene Leistung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Soweit gesetzlich zulässig und keine anderslautende Individualvereinbarung besteht, gelten für Stornierungen und Rücktritte folgende Grundsätze:

• bei Standardprodukten und Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte;
• bei Workshops und Schulungen kann eine kostenfreie Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem Termin erfolgen, danach können angemessene Stornokosten anfallen;
• bei Catering- und Eventleistungen können je nach Vorbereitungsaufwand abgestufte Stornogebühren gelten, insbesondere bei kurzfristigen Absagen;
• bereits individuell beschaffte Waren, produzierte Speisen/Getränke, reservierte Personal- und Logistikkapazitäten sowie externe Kosten können anteilig oder vollständig berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg, der bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind verderbliche Waren, geöffnete Verpackungen, individuell angefertigte Leistungen sowie Produkte, deren Rücknahme aus hygienischen Gründen ausgeschlossen ist, soweit gesetzlich zulässig.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln bleibt unberührt.

Für die Beschaffenheit, Verträglichkeit oder Wirkungen von Produkten Dritter, extern bezogenen Waren oder vom Kunden bereitgestellten Zutaten und Materialien übernimmt der Anbieter nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der ausdrücklich übernommenen Zusicherungen Verantwortung.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Marken, Logos, Texte, Fotografien, Grafiken, Konzepte, Schulungsunterlagen, Rezepte, Präsentationen, Webseiteninhalte, Designs und sonstigen urheberrechtlich oder sonstig geschützten Inhalte des Anbieters bleiben Eigentum des Anbieters beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Verwertung ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Schranken greifen.

Im Rahmen von Workshops und Schulungen vermittelte Inhalte dürfen vom Kunden ausschließlich zu privaten oder intern abgestimmten Zwecken genutzt werden, sofern keine weitergehende schriftliche Nutzungsrechtsübertragung erfolgt.

Vom Kunden bereitgestellte Inhalte bleiben im Eigentum des Kunden. Der Kunde sichert zu, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt und stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung durch den Kunden resultieren, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertrags, zur Kundenkommunikation, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Speicherdauer, Empfängern, Betroffenenrechten und ggf. eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters unter zimly.pro.

Der Kunde hat die nach den gesetzlichen Vorschriften bestehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch, soweit die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen.

Soweit der Anbieter für bestimmte Leistungen Auftragsverarbeiter einsetzt, erfolgt dies auf Grundlage eines datenschutzrechtlich zulässigen Vertrages und unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Pflichten, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terroranschläge, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Aussperrungen, Stromausfälle, Lieferengpässe und sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Umstände.

Dauert ein Ereignis höherer Gewalt länger als angemessen an, sind beide Parteien berechtigt, die betroffene Leistung ganz oder teilweise zu verschieben, anzupassen oder – sofern die Störung erheblich ist – vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise den Vertrag zu kündigen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der höchstrichterlichen Rechtsprechung, technischer oder organisatorischer Abläufe oder zur Anpassung an veränderte Marktbedingungen.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Soweit der Kunde Unternehmer ist, gelten Änderungen als genehmigt, wenn er ihnen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und der Anbieter ihn auf die Folgen des Schweigens hingewiesen hat. Gegenüber Verbrauchern erfolgen Änderungen nur unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben und mit ausdrücklicher Zustimmung, soweit erforderlich.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Hamburg, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Zimly Kaffee GmbH
Mönckebergstraße 7
20095 Hamburg
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 69 2187 5630
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRB 456783
Website: zimly.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Soweit keine gesetzliche Regelung zur Verfügung steht und dies rechtlich zulässig ist, gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Hinweis: Diese AGB stellen eine allgemeine Vertragsgrundlage dar und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Je nach konkreter Ausgestaltung einzelner Leistungen, insbesondere bei Fernabsatz, Verbraucherschutz, Lebensmittelrecht, Veranstaltungsrecht oder B2B-Verträgen, können ergänzende Regelungen erforderlich sein.